无论出现这种情况的原因是什么,处理结果如何,空包叫花鸡都确实侵害了消费者的权益。 浙江宏昊律师事务所消费维权律师 吴昊:固定证据很重要,第一个是购买记录,第二个是产品打开以后确实不存在商家描述的商品情况,通…